Marketing y Distribución comercial

Conceptualización y enfoque estratégico de la actividad comercial de la empresa para una adecuada competencia en los mercados.

Gestión comercial de pequeñas y medianas empresas.

1.- Función de Marketing en una empresa orientada al mercado.

2.- Creación de valor para el consumidor.

3.- La experiencia de relación del cliente con la empresa.

4.- Resultados de Marketing y rentabilidad de las acciones de marketing.

5.- Mercado, Ciclo de Vida y Cuota de Mercado.

6.- Análisis de la segmentación del mercado y decisiones de posicionamiento.

7.- Análisis de la competitividad de la empresa.

8.- Estrategias de Marketing

9.- El Plan de marketing.

Las competencias generales y específicas que se desarrollarán en esta asignatura contribuyen a que el alumno adquiere las establecidas en el Modulo Marketing y Distribución Comercial cuya relación aparece incluida en la Memoria de Verificación del Título de Grado en Gestión de Pequeña y Mediana Empresa.

En esta asignatura se trabajan las siguientes competencias básicas-generales y específicas:

Básicas/Generales 

CB1. Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en el área/s de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio.

CB2. Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y resolución de problemas dentro de su área de estudio.

CB3. Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio de para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética.

CB4. Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado.

CB5. Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía.

CG1. Adquirir habilidades para la resolución de conflictos.

CG2. Manifestar vocación emprendedora y para generar nuevas ideas (creatividad).

CG3. Adquirir la capacidad para el trabajo en equipo.

CG4. Manifestar capacidad de autocrítica.

CG5. Asumir riesgos, tomar iniciativas y manifestar rapidez de reacción.

CG6. Aplicar las nuevas tecnologías.

CG7 Respetar la diversidad y la multiculturalidad.

CG8 Adquirir la capacidad para actuar con responsabilidad social y con compromiso ético.

CG9 Manifestar actitud positiva hacia la igualdad de oportunidades y la presencia equilibrada de la mujer a lo largo de la empresa.

CG10 Utilizar habilidades sociales como estrategias de conducta para resolver distintas situaciones tanto en contextos informales como institucionales.

Competencias específicas de conocimiento

 CE1. Conocer los principios económicos básicos, los conceptos, el contexto y las teorías de crecimiento y de desarrollo de las organizaciones empresariales, con especial incidencia sobre aquellos aspectos que afectan a las empresas de pequeña dimensión y a los mercados en los que actúan.

CE7. Conocer los determinantes de la creación de valor, los elementos básicos de la gestión de proyectos de creación de PYMEs o de unidades de negocio, los factores determinantes del crecimiento a través de la innovación o mediante la identificación de nuevas oportunidades de expansión en nuevos productos y nuevos mercados internacionales y los métodos de valoración.

CE12. Conocer los recursos y capacidades que permiten alcanzar una ventaja competitiva sostenible en la PYME según sus diferentes categorías, e identificar los mercados en los pueden competir eficazmente a partir de las mejores prácticas disponibles en el marco español y europeo.

CE13. Conocer las técnicas para la detección y diagnóstico de fortalezas y debilidades que afecten al adecuado funcionamiento de la actividad de la PYME para ofrecer asesoramiento específico y el planteamiento de soluciones a los problemas diagnosticados.

CE22. Conocer las oportunidades de negocio que presentan las empresas comerciales para las PYMEs, principalmente las de distribución comercial, el entorno más relevante que deben tener en cuenta y la forma de organización y funcionamiento.

Competencias específicas de habilidad

CE.23. Tener capacidad para identificar y evaluar las ideas de negocio y establecer un plan de viabilidad de una idea.

CE.24. Saber fomentar la capacidad emprendedora y de innovación, así como saber negociar en el entorno general y específico donde se desarrolla la idea emprendedora.

CE.25. Tener habilidad práctica para la puesta en marcha de una nueva PYME, así como para encontrar soluciones a los problemas de gestión específicos de este tipo de empresas en las primeras fases de desarrollo del negocio.

CE.27. Saber diseñar y poner en marcha el plan de negocio de una PYME y su actualización periódica.

Libros de consulta para el alumno

Libros principales:

Best, R.J. (2007): Marketing Estratégico. Pearson. Prentice Hall, Madrid. ( Hay una edición actualizada en inglés: Best, R.J. (2013): Market-Based Management. Sixth edition. Pearson)

Kotler, P. y Keller, K.L. (2016): Dirección de marketing, 15ª edición, Pearson

Munuera Alemán, J.L y Rodríguez Escudero, A.I. (2012):Estrategias de Marketing. ESIC. Madrid.

Otros libros de apoyo:

Cravens, D.W. y Piercy, N.F.(2007): Marketing estratégico. 8ª edición. McGraw-Hill

Lambin, J.J., Gallucci, C. y Sicurello, C. (2009): Dirección de Marketing. McGrawHill. 2ª edición. Santesmases Mestre, M. (2004): Marketing. Conceptos y Estrategias. Pirámide. 5ª edición.

Vazquez Casielles, R. y otros (2005): Marketing: Estrategias y Aplicaciones Sectoriales. 4ª edición Ed. Civitas, Madrid. Sainz de Vicuña, Jose María (2005): El Plan de Marketing en la práctica. (9ª edición). ESIC. Madrid.

Walker, O.C. et al (2005): Marketing Estratégico. Enfoque de toma de decisiones. McGraw Hill. México. Hooley,  Graham,  Piercy,  N.F.;  Nicoulaud,  B.  and  Rudd  (2017):  Marketing  strategy  and  competitive positioning. Sixth edition. Pearson.

Hooley, G. et al. (2017): Marketing Strategy and Competitive Position. Sixth edition. Pearson.

Otras referencias bibliográficas, electrónicas o cualquier otro tipo de recurso.

Se añadirán a lo largo del desarrollo de la asignatura según necesidades docentes.

Controles  de  conocimiento  a  lo  largo  del  semestre,  participación  en  clase,  trabajos  autoevaluados  a  resolver individualmente por el alumno, examen final.

Llevar al día la asignatura, asistir tanto a las clases teóricas como practices y resolver los ejercicios que se plantean en cada clase.