Guías Académicas

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE SERVICIOS

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE SERVICIOS

Grado en Enfermería

Curso 2024/2025

1. Datos de la asignatura

(Fecha última modificación: 09-05-24 13:18)
Código
101529
Plan
2010
ECTS
6.00
Carácter
OBLIGATORIA
Curso
4
Periodicidad
Primer Semestre
Idioma
ESPAÑOL
Área
ENFERMERÍA
Departamento
Enfermería y Fisioterapia
Plataforma Virtual

Campus Virtual de la Universidad de Salamanca

Datos del profesorado

Profesor/Profesora
Ainhoa Lozano Molina
Grupo/s
1
Centro
E. U. de Enfermeria de Ávila
Departamento
-
Área
-
Despacho
115
Horario de tutorías
-
URL Web
-
E-mail
ainhoa.lozano.molina@usal.es
Teléfono
-

2. Recomendaciones previas

-

3. Objetivos

OB 1, OB 13 y OB 14.

4. Competencias a adquirir | Resultados de Aprendizaje

Específicas | Habilidades.

CIN 13, CIN 25, CIN 26 y CIN 29.

Transversales | Competencias.

T1; T2; T3; T4 Y T5

5. Contenidos

Teoría.

MODULO I:

INTRODUCCION

Tema 1. Concepto y contenido de Administración Sanitaria con especial referencia a Enfermería. Antecedentes históricos. Doctrina actual: Teorías, modelos, financiaciones y objetivos de la Administración Sanitaria.

CAPITULO I

Tema 2. Tipos de planificación. Planificación estratégica y operativa: objetivos. Concepto. Propósito. Proceso. Factores que condicionan la planificación.

Tema 3. Toma de decisiones: objetivos. Concepto. Etapas. Proceso. Consideraciones básicas. Aspecto ético-moral. Medios.

Tema 4. Herramientas de la toma de decisiones. Aspectos conductuales en la toma de decisiones. Administración del tiempo.

Tema 5. Economía y financiación de los Servicios de Salud. Presupuestos. Costes. Marketing: concepto y proceso.

CAPITULO II

Tema 6. Organización: estructura. Conceptos. Cultura. Cambio. Propósito. Principios. Fases del proceso. Calidad y seguridad en la organización administrativa sanitaria

Tema 7. Recursos Humanos: plantilla. Selección de personal. Desarrollo. Asignación y programación de plantilla.

CAPITULO III

Tema 8. Dirección: Formación del pensamiento administrativo. Poder y política de dirección. Dirección por valores

Tema 9. Liderazgo: Concepto y teorías. Conflicto: Concepto, teorías y soluciones. Motivación: Concepto, Teorías. Comunicación: Concepto, proceso. Sistemas y Barreras. Aserción: Concepto, análisis y técnicas.

CAPITULO IV

Tema 10. Evaluación y control: Concepto, sistemas e instrumentos. Disciplina: Concepto, principios y modificaciones conductuales. Asesoría hacia el personal. Auditoría del riesgo y control de calidad. Relaciones laborales: Derechos y deberes. Autoevaluación.

CAPITULO V

Tema 11.- Calidad asistencial. Protocolos y Guías de actuaciones. Cartera de Servicios

Tema 12. Seguridad en el Sistema de Salud. Sucesos adversos: Complicaciones y Desviaciones. Praxis en seguridad.

MODULO II:

Supuestos prácticos en Aula:

Modelos de sistemas de salud comparados

Estudio, comentario y debate sobre artículos-noticias de actualidad administrativa.

6. Metodologías Docentes

-

7. Distribución de las Metodologías Docentes

8. Recursos

Libros de consulta para el alumno.

Lamata Cotanda, F. (1998) Manual de Administración y Gestión Sanitaria. Edit. Díaz de Santos.

Mompart, M.P.(1995).Administración de Servicios de Enfermería. Edit Masson, Madrid.

Pemán Gavín, J. M.(2005). Asistencia Sanitaria y Sistema Nacional de Salud, Edit. Comares, Granada.

Ayuso Murillo, (2012) Gestión de enfermería y los servicios generales de organizaciones sanitarias. Edit. Díaz Santos.

Rivero Ysern, E., Calvo Sánchez, M.D.(2013) Nuevas formas de control de las Administraciones Públicas y su repercusión sobre consumidores y usuarios. Edit. Ratio Legis.

Cabo Salvador, J. (2014).Gestión de la calidad de las organizaciones sanitarias. Edt. Díaz de Santos

Balderas Pedrero, M.L. (2015). Administración De Los Servicios De Enfermería 7ª Ed. MCGRAW HILL.

Quadra-Salcedo Fernández del Castillo, T. (2017). Los Servicios Públicos Tras la Crisis Económica. En especial la asistencia sanitaria en la Unión Europea. Edt.  Tirant Lo Blanch

Cayón de las Cuevas, J. (2017)  La prestación de servicios sanitarios como relación jurídica de consumo. Edt .Civitas.

Ayuso Murillo, Diego, Herrera Peco, I.. (2017) El liderazgo en los entornos sanitarios: Formas de gestión. Edt. Díaz de Santos

Calvo Sánchez, M. D., Mompart, M. P. (2018) Administración y Gestión, Enfermería S21: Actualizaciones, Edit-DEA, Madrid 3. Edc.

Serrano Gil, A., Tejedor Muñoz, L. (2018)Gestión de Recursos Humanos en Enfermería. 2a Ed.: Un análisis interdisciplinar . Edt. Díaz de Santos

Otras referencias bibliográficas, electrónicas o cualquier otro tipo de recurso.

Bases de datos digitales

www.sespas.es/

www.elsevier.es › Inicio › Tienda › Revistas

www.index-f.com/evidentia

www.diariomedico.es

www.enfermundi.com

www.msc.es

9. Evaluación

Criterios de evaluación.

Evaluación continuada y proporcional  observando la actitud, trabajo y participación.

Calificación: 50% de la calificación (prueba escrita de elección de respuesta breve o elección múltiple), 30% ( evaluación de trabajos individuales y grupales) y 20% (asistencia activa y responsables a todas las actividades obligatorias de la materia)

Sistemas de evaluación.

Hoja de Examen tipo test del Centro de Proceso de Datos de la Usal/ Preguntas cortas a desarrollar

Recomendaciones para la evaluación.

Asistencia a clases y practicas presenciales