CB1 - Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio.

CB2 - Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio.

CB3 - Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética.

CB4 - Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado.

CB5 - Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía.

CG1 - Adquirir habilidades para la resolución de conflictos.

CG2 - Manifestar vocación emprendedora y para generar nuevas ideas (creatividad).

CG3 - Adquirir la capacidad para el trabajo en equipo.

CG5 - Asumir riesgos, tomar iniciativas y manifestar rapidez de reacción.

CG6 - Aplicar las nuevas tecnologías.

CG7 - Respetar la diversidad y la multiculturalidad.

CG8 - Adquirir la capacidad para actuar con responsabilidad social y con compromiso ético.

CE1 - Conocer los principios económicos básicos, los conceptos, el contexto y las teorías de crecimiento y de desarrollo de las organizaciones empresariales, con especial incidencia sobre aquellos aspectos que afectan a las empresas de pequeña dimensión y a los mercados en los que actúan.

CE2 - Conocer las técnicas de evaluación e implantación de ideas que permiten el desarrollo de negocios innovadores, así como los fundamentos de gestión de la innovación necesarios para la maduración de la idea emprendedora y la gestión y desarrollo del plan de negocio

CE4 - Conocer y comprender de forma crítica la formulación estratégica desarrollada en la PYME, los elementos que determinan la elección de las políticas empresariales, las distintas estructuras organizativas y políticas de gestión de operaciones, las formas jurídicas más adecuadas a la estructura de la PYME que permiten obtener ventajas legales, fiscales y financieras

CE5 - Conocer la naturaleza, importancia y requisitos para emprender, las herramientas necesarias para la generación de ideas de negocio.

CE6 - Comprender las posibilidades que ofrece el autoempleo frente a otras formas de acceso al mercado de trabajo, así como las similitudes y diferencias entre emprendedor y autónomo

CE7 - Conocer los determinantes de la creación de valor, los elementos básicos de la gestión de proyectos de creación de PYMEs o de unidades de negocio, los factores determinantes del crecimiento a través de la innovación o mediante la identificación de nuevas oportunidades de expansión en nuevos productos y nuevos mercados internacionales y los métodos de valoración

CE8 - Conocer y comprender los conceptos fundamentales y los principios del derecho mercantil, fiscal y laboral con incidencia especial en la pequeña y mediana empresa, sus aplicaciones para la creación y el desarrollo de la PYME basado en el correcto funcionamiento de sus equipos de trabajo, su liderazgo y las implicaciones que tienen el clima laboral y de los sistemas de recompensa en la empresa

CE9 - Conocer y comprender el marco normativo contable y tributario al que están sometidas las empresas, los conceptos e instrumentos necesarios para la obtención de información sintetizada y relevante para la puesta en marcha y gestión del sistema contable de la PYME, la confección e interpretación de información económico-financiera y cumplir con las obligaciones contables y tributarias, especialmente de la PYME

CE11 - Conocer el funcionamiento de las nuevas tecnologías de la información aplicables a la gestión en la PYME, el diseño y utilización de equipos y aplicaciones informáticas para la gestión integral de la empresa (ERP), la práctica del Comercio Electrónico y en concreto del modo de funcionamiento de los negocios electrónicos por parte de estas empresas.

CE12 - Conocer los recursos y capacidades que permiten alcanzar una ventaja competitiva sostenible en la PYME según sus diferentes categorías, e identificar los mercados en los pueden competir eficazmente a partir de las mejores prácticas disponibles en el marco español y europeo.

CE13 - Conocer las técnicas para la detección y diagnóstico de fortalezas y debilidades que afecten al adecuado funcionamiento de la actividad de la PYME para ofrecer asesoramiento específico y el planteamiento de soluciones a los problemas diagnosticados.

CE14 - Conocer las técnicas de evaluación e implantación de ideas que permitan el desarrollo de negocios innovadores, así como los fundamentos de gestión de la innovación necesarios para la maduración de la idea emprendedora y la gestión y desarrollo del plan de negocios.

CE15 - Comprender la diferencia entre la toma de decisiones directiva y la toma de decisiones emprendedora, así como las peculiaridades de las relaciones entre agentes internos y externos en la PYME, en las que en un mismo agente pueden concentrarse la propiedad, el trabajo y la gestión y donde la negociación entre agentes es de vital importancia

CE23 - Tener capacidad para identificar y evaluar las ideas de negocio y establecer un plan de viabilidad de una idea.

CE26 - Saber configurar la forma jurídica de las empresas de reducida dimensión, teniendo en cuenta las implicaciones en los riesgos y las garantías patrimoniales asociadas

CE30 - Saber diseñar y gestionar el sistema de información de la empresa, así como registrar las transacciones económicas y elaborar los correspondientes informes, teniendo en cuenta de forma especial su fiscalidad

CE31 - Saber gestionar y valorar la empresa en los mercados financieros así como analizar, interpretar y extrapolar datos para la elaboración del plan económico-financiero de la PYME

CE32 - Tener habilidad para extraer información relevante de las distintas fuentes estadísticas y bibliográficas y elaborar indicadores económicos que permitan analizar el entorno económico y sus determinantes históricos, así como interpretar su impacto sobre el comportamiento de los agentes económicos y, especialmente, sobre la actividad económica de las empresas.

CE33 - Identificar, seleccionar y sintetizar datos procedentes de distintas fuentes para la elaboración de informes y comunicaciones

TEMA 1.- El sector financiero.

TEMA 2.- El marketing financiero. Planteamiento general.

TEMA 3.- Comportamiento del consumidor financiero.

TEMA 4.- Investigación Comercial en el mercado financiero

TEMA 5.- Segmentación y posicionamiento en el mercado financiero.

TEMA 6.- Política de Producto: Los productos y servicios financieros.

TEMA 7.- Política de Precio: Los precios en el sector financiero.

TEMA 8.- Política de Distribución: La distribución en el sector financiero.

TEMA 9.- Política de Comunicación: La comunicación comercial en el sector financiero.

TEMA 10.- El plan de marketing financiero.

TEMA 11.- Perspectivas de futuro.

Barrutia Legarreta, J. M. (2002) Marketing Bancario en la era de la Información. Pirámide.

Cabrerizo Elgueta, M. (2019) Financiación internacional. Marcombo.

Castaño Gutiérrez, F. J. y otros (2017): Gestión y operativa bancaria. Editorial Pirámide.

Castaño Gutiérrez, F. J. (2018): Gestión y operativa bancaria. Cuaderno de ejercicios Editorial Pirámide.

Castelló Muñoz, E. (2007): Gestión Comercial de Servicios Financieros. ESIC.

Donnelly, J. y otros. (1989): Marketing de Servicios Financieros. Díaz de Santos.

Embid Herranz, Pedro y otros. (1998): Marketing Financiero. McGraw Hill.

McGoldrick. P. y otros (1996): Comercialización de Servicios Financieros. McGraw Hill.

Moroy, F. y otro (2011) Banca Comercial, Esic.

Muñoz Leiva, F. y otro (2020): Marketing Financiero. Editorial Pirámide.

Rivera Camino, J. y otro (2015): Marketing Financiero. Editorial ESIC.

Muñoz Leiva, F. y otro (2020): Marketing Financiero. Editorial Pirámide.

Sarro Álvarez, M. M. (2001) Marketing de las Cajas de Ahorro. Editorial Pirámide.

Surdandas, A. (2005) Marketing Financiero. McGraw Hill.

Teruel Sierra, M. (1995): Marketing Financiero y de servicios de la Oficina Bancaria. Publicaciones Universidad Pontificia Comillas.

Se añadirán a lo largo del desarrollo de la asignatura según necesidades docentes.

Los criterios de evaluación aplicados serán idénticos para la primera y segunda convocatoria ordinaria. En el caso de la convocatoria adelantada (extraordinaria), se mantendrá como válida la calificación obtenida en la evaluación continua durante el último curso académico en el que el estudiante estuvo matriculado en la asignatura.

La calificación final de la asignatura se determinará mediante la ponderación de los siguientes bloques:

1. Evaluación Continua (40 % de la calificación final)

Esta calificación numérica se computará de manera idéntica en las convocatorias primera y segunda ordinaria, y adelantada (extraordinaria). Las actividades que la integran y sus respectivos pesos son:

• Prueba de seguimiento (35 % de la evaluación continua): Realización de dos pruebas intermedias de carácter teórico-práctico. Estas pruebas son de seguimiento y no tienen carácter eliminatorio de materia. Cada una de ellas aportará un 25 % a este bloque.
• Trabajo (45 % de la evaluación continua): Elaboración y entrega de un trabajo académico desarrollado de forma autónoma por el estudiante.
• Participación activa y actividades complementarias (20 % de la evaluación continua): Valoración de la actitud, implicación y asistencia participativa en el aula, así como en las actividades desarrolladas fuera de ella (debates, resolución de ejercicios, tareas individuales y búsqueda de información, entre otras).

Requisito de Nota Mínima en el Trabajo Académico

Será condición indispensable obtener una calificación mínima de 5,0 puntos sobre 10 en el trabajo para poder proceder al cálculo de la nota media ponderada dentro del bloque de evaluación continua.

En caso de que el estudiante no alcance dicho umbral mínimo exigido, no se aplicará la ponderación correspondiente a los restantes instrumentos de seguimiento. En este supuesto, la calificación global asignada al bloque de la evaluación continua será de 0 puntos.

2. Prueba Final (60 % de la calificación final)

Consistirá en un examen global de carácter teórico-práctico diseñado para evaluar la adquisición de las competencias de la asignatura.

Cláusula de excepcionalidad: Ante la concurrencia de causas especiales, sobrevenidas o de fuerza mayor —debidamente justificadas y contempladas en la normativa académica vigente—, el formato, la modalidad o la tipología de los instrumentos de evaluación (incluido el examen final) podrán ser modificados respecto a las condiciones estándar aquí descritas, garantizando en todo momento la equidad y la correcta valoración de los resultados de aprendizaje.

El sistema de evaluación de esta asignatura está diseñado con el propósito de valorar de manera objetiva el grado de adquisición de las competencias previamente descritas, sirviendo asimismo como un instrumento fundamentado para la toma de decisiones académicas sobre el progreso del estudiante.

El modelo pedagógico combina el seguimiento formativo continuo con una valoración final global, estructurándose conforme a las siguientes ponderaciones y condiciones específicas:

1. Estructura y Ponderación de las Calificaciones

• Evaluación Continua: Representa el 40 % de la calificación final global. Agrupa el conjunto de actividades, tareas y pruebas formativas desarrolladas por el estudiante a lo largo del periodo lectivo.
• Prueba Final: Representa el 60 % de la calificación final global. Consistirá en un examen que evaluará de forma global los contenidos teóricos y prácticos de la asignatura.

2. Requisitos de Superación y Calificación en Acta

Para la superación de la asignatura y el cálculo de la nota final, se aplicarán las siguientes directrices obligatorias:

• Requisito de Nota Mínima: Será condición indispensable obtener una calificación mínima de 5,0 puntos sobre 10 en la prueba final para poder proceder al cálculo de la nota media ponderada con la evaluación continua.

Criterio de Bloqueo: En caso de que el estudiante no alcance la puntuación mínima requerida en la prueba final, no se aplicará la media ponderada. En este supuesto, la calificación numérica que se consignará en el acta oficial de la asignatura será exclusivamente la nota obtenida en dicha prueba final

Recomendaciones para la evaluación

Realizar un seguimiento de la materia a través del trabajo personal utilizando los recursos recomendados.

Recomendaciones para la recuperación

Detectar y analizar los errores cometidos y subsanarlos.