PROTOCOLO

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GRADO EN GESTIÓN DEL TURISMO

Curso 2026/2027

1. Datos de la asignatura

(Fecha última modificación: 01-07-26 12:51)

Código: 108972
Plan: 289
ECTS: 3.00

Carácter: OPTATIVA
Curso: 4
Periodicidad: Primer Semestre

Idioma: ESPAÑOL

Área: DERECHO ADMINISTRATIVO

Departamento: Derecho Administ., Financiero y Procesal

Plataforma Virtual: Campus Virtual de la Universidad de Salamanca

Datos del profesorado

Profesor/a: Francisco Javier Melgosa Arcos
Grupo/s: 1

Centro: Fac. Educación y Turismo

Departamento: Derecho Administ., Financiero y Procesal

Área: Derecho Administrativo

Despacho: D24 - 2ª Planta

Horario de tutorías: Después de cada sesión de clase

URL Web: https://produccioncientifica.usal.es/investigadores/56360/detalle

E-mail: jmelgosa@usal.es
Teléfono: 920353600

2. Recomendaciones previas

Es obligatorio el alta en Studium de los estudiantes en esta asignatura con la incorporación de una fotografía tamaño carnet antes del día uno de noviembre. Su entrega se hace imprescindible para la realización de las actividades de evaluación continua.

Los estudiantes deberán acudir a los exámenes provistos de documento acreditativo de su identidad (carnet universitario, DNI, pasaporte) y una calculadora de tipo científico, las calculadoras programables no están permitidas.

Se utilizará STUDIUM como soporte docente y mecanismo de comunicación entre estudiante-profesor.

Se recomienda que el estudiante inicie con la apertura del curso un estudio continuado de la asignatura de acuerdo con el programa establecido. Esta forma de proceder reducirá el tiempo de aprendizaje y dominio de la asignatura, permitiendo desarrollar con mayor facilidad y eficacia las tareas y ejercicios de la misma.

3. Objetivos

Objetivo general: Capacitar al estudiante para diseñar, organizar y gestionar actos institucionales, empresariales y sociales, aplicando correctamente las normas de protocolo, comunicación y relaciones públicas vigentes.

Objetivos específicos:

Identificar los principios y normas básicas del protocolo oficial y empresarial.
Aplicar criterios de precedencia y ordenación de autoridades.
Diseñar y ejecutar eventos de distinta naturaleza.
Utilizar herramientas de comunicación y relaciones institucionales.

Resolver incidencias organizativas mediante una adecuada planificación y coordinación.

4. Competencias a adquirir | Resultados de Aprendizaje

Básicas / Generales | Conocimientos.

CB1, CB2, CB3, CB4, CB5

Específicas | Habilidades.

CE1, CE2, CE3, CE4, CE6, CE13

5. Contenidos

Teoría.

TEMA 1. INTRODUCCIÓN Y REGLAS BÁSICAS. Historia, conceptos. Evolución del protocolo y ceremonial. Reglas de oro del protocolo. Protocolo y vida local

TEMA 2. SISTEMA DE PRECEDENCIAS. Reglas de presidencia (normas). La precedencia y la presidencia

TEMA 3. PROTOCOLO EN ORGANIZACIONES INTERNACIONALES. Protocolo en la Unión Europea. Protocolo en la Organización de Estados Iberoamericanos. Protocolo en Naciones Unidas.

TEMA 4.- PROTOCOLO OFICIAL. Tipos de presidencia. Organización de actividades. Estructura del Estado. Símbolos nacionales

TEMA 5.- PROTOCOLO EN HOTELES. Aspectos básicos del protocolo en hostelería (restaurante, menaje, bufet y cóctel). Banquetes. Normas básicas de organización de actos.

TEMA 6.- LA MESA Y SUS LITURGIAS. Organización de mesas. Organización de comidas, cócteles y banquetes.

TEMA 7.- NORMAS Y REGLAMENTOS DE PROTOCOLO.

Práctica.

Prácticas sobre protocolo

El alumnado deberá analizar un reglamento de protocolo o un reglamento de honores y distinciones.

6. Metodologías Docentes

La metodología de la enseñanza/aprendizaje combinará el método de la lección magistral con el de estudio de casos prácticos. En estas sesiones, se propiciará especialmente la participación activa del alumno, el debate y el entrenamiento en las técnicas de trabajo que, en el futuro, habrán de manejar en el ejercicio de las profesiones jurídicas.

Atendidos los objetivos de la asignatura anteriormente enunciados, clasificamos los contenidos del programa en tres apartados distintos:

1. Clases teóricas: lecciones magistrales y estudio memorístico.

Las actividades formativas vehiculares de los contenidos de carácter esencialmente conceptual serán la clase magistral y el estudio memorístico, en el sentido tradicional del término. El nivel de conocimientos de esta parte del temario se verificará mediante examen teórico. Dichas clases tendrán los siguientes objetivos principales:

Presentación esquemática de tipo resumen de las cuestiones fundamentales del tema de estudio.

Analizar y explicar con detalle aquellas cuestiones que por su relevancia o complejidad puedan facilitar la comprensión al alumnado, a fin de facilitar su estudio (autónomo).

2. Clases prácticas: actividades prácticas y resolución de problemas.

La realidad actual del ordenamiento jurídico hace especialmente necesario profundizar en aspectos de carácter práctico que permitan al estudiante familiarizarse con los instrumentos propios del jurista: manejo de los textos normativos, invocación y aplicación de los principios jurídicos, resolución de problemas, redacción de documentos administrativos, debate y reflexión sobre problemáticas doctrinales actuales, análisis de noticias de prensa…, etc. La metodología docente diseñada para esta asignatura pretende que, al superarla, el estudiante sea capaz de profundizar por sí solo en los contenidos que no resulta posible exponer a lo largo del curso, y de actualizar continuamente sus conocimientos, manejando de forma autónoma las normas que necesite consultar y las nuevas disposiciones que se dicten en el futuro.

3. Tutorías:

A fin de que los estudiantes cuenten con un sistema que facilite la comprensión, tanto de los conocimientos teóricos como prácticos, se ha considerado necesario incluir un apoyo personalizado del profesor para cada estudiante, reglando unas horas tutorizadas.

Metodologías docentes (Fecha: 01-07-26)

7. Distribución de las Metodologías Docentes

Previsión de distribución de las metodologías docentes (Fecha: 01-07-26)

8. Recursos

Libros de consulta para el alumno.

BARBOZA, J. Fundamentos prácticos de Etiqueta y Protocolo. Ed. Panhouse, 2024.

CORCUERA MENDOZA, M. Manual de protocolo universitario. Ed. CRUE, 2018.

FUENTE LAFUENTE, C. Protocolo para eventos. Técnicas de Organización de Actos I. Ed. Protocolo, 2007.

LÓPEZ-NIETO, F. Manual de Protocolo. Ariel, 2007.

MUÑOZ BODA, M.S. Protocolo y relaciones públicas (2ª Ed.) Ed. Paraninfo, 2016.

SÁNCHEZ GONZÁLEZ, D.M. Manual de protocolo oficial y derecho ceremonial del Estado. Ed. Síntesis 2017.

SÁNCHEZ GONZÁLEZ, D.M. Fundamentos del Ceremonial y del Protocolo. Ed. Dykinson, 2017.

VVAA Ponencias del curso de Protocolo. Escuela Diplomática-2018, en Cuadernos de la Escuela Diplomática, núm. 62, 2017.

VVAA Derecho Protocolario. Ideas básicas. Diario la Ley, Sección Tribuna, 2024.

Otras referencias bibliográficas, electrónicas o cualquier otro tipo de recurso.

Aparte de estas obras colectivas, se facilitarán artículos doctrinales en formato digital. También se facilitarán enlaces a artículos doctrinales.

9. Evaluación

Criterios de evaluación.

La evaluación ser realizará en base a los ejercicios prácticos, participación en clase y exámenes escritos.

Los criterios específicos para cada prueba se detallarán antes de la convocatoria de las mismas.

Sistemas de evaluación.

Para esta asignatura se ha definido los siguientes instrumentos de evaluación:

Una prueba de tipo teórico y práctico al final del semestre de carácter obligatorio.
El trabajo desarrollado por el estudiante a lo largo del periodo lectivo se evaluará mediante trabajos prácticos y controles de conocimientos.

Los estudiantes que cursen estudios a tiempo parcial, o que por razón justificada tengan algún impedimento para asistir de forma continuada a clase realizarán pruebas similares individuales.

El sistema de evaluación queda establecido de la siguiente forma:

Concepto de evaluación	Peso	Estudiantes presenciales	Estudiantes con dispensa de asistencia	2ª Convocatoria
Participación e interacción con el grupo.	10 %	Asistencia al menos al 80% de las sesiones + Actividades en aula	Prueba escrita de tipo práctico.	Prueba escrita de tipo práctico.
Evaluación continua del trabajo	20%	Control intermedio de conocimientos teórico-prácticos.	Control intermedio de conocimientos teórico-prácticos	Prueba escrita de tipo teórico y práctico.
Evaluación continua del trabajo	30%	Pruebas prácticas que pueden exigir presencia en el aula.	Prueba práctica que no supondrá presencia en el aula.	Prueba escrita de tipo práctico.
Comprobación final de conocimientos	40 %	Prueba escrita de tipo teórico y práctico	Prueba escrita de tipo teórico y práctico	Prueba escrita de tipo teórico y práctico

Recomendaciones para la evaluación.

Se recomienda seguir la guía de la asignatura y las recomendaciones que ser realizan al comienzo del curso.

Normas adicionales para la evaluación:

En las sesiones presenciales se realizarán controles de asistencia periódicos. En algunas de las sesiones prácticas se podrán realizar, sin previo aviso, actividades evaluables.
Al puesto donde se desarrollen las pruebas solo se podrá acceder con los útiles básicos de escritura para las mismas. Salvo indicación del profesor, en las pruebas escritas queda totalmente prohibido el uso de teléfonos móviles y otros aparatos electrónicos que deberán permanecer apagados durante la celebración de estas
La actuación fraudulenta en cualquier prueba de evaluación implicará la calificación (0,0 Suspenso) en el acta de la convocatoria correspondiente
A las pruebas escritas se deberá acudir provisto del carné universitario o de otro documento oficial que acredite la identidad del estudiante. Se podrá impedir el acceso a las pruebas a los estudiantes que no se identifiquen.
Las pruebas orales y presentaciones serán públicas y se podrá realizar un registro documental de las mismas.
Resulta necesario obtener al menos un 40% de la nota correspondiente a cada concepto de evaluación para superar la asignatura.
Los estudiantes deberán acudir al menos al 80% de las sesiones programadas de la asignatura para obtener el máximo de la nota en el apartado de asistencia y participación. Quedan excluidos de cumplir este requisito los estudiantes con dispensa de asistencia.
Salvo indicación en contrario por parte del profesor todos los trabajos prácticos se entregarán en formato digital haciendo uso de la plataforma Studium dentro de los plazos previstos. Los trabajos entregados por otro sistema o fuera de plazo no serán admitidos.
Las calificaciones finales en la asignatura seguirán la escala establecida por la normativa de la Universidad de Salamanca. Solo se calificará como “No presentado” o “Sin calificar” o a los estudiantes que no se presenten a pruebas que sumen al menos un 50% de la nota final.
Cuando un estudiante no llegue al 40% de la nota en alguno de los conceptos, la calificación máxima global que podrá obtener en esa convocatoria será (4,0 suspenso)
La asignatura se integra en diversos proyectos de innovación docente cuya participación por parte del estudiante será voluntaria y podrá tenerse en cuenta para la evaluación.
Cualquier reforma del reglamento de evaluación de la Universidad que afecte a la evaluación se incorporará a estas normas previa comunicación a los estudiantes

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