• Competencias básicas: CB1, CB2, CB3, CB4, CB5
• Competencias generales: CG1, CG2, CG3, CG4, CG5, CG7, CG8

• Competencias específicas: CE1, CE5, CE6, CE12, CE15

TEMA 1. Atendemos a los clientes

Contenidos funcionales:

• Saludar y dirigirse a alguien
• Presentar y presentarse
• Dar la bienvenida
• Ofrecer e invitar
• Pedir y agradecer
• Expresar opiniones, gustos, preferencias y sentimientos
• Despedirse

Contenidos gramaticales:

• El presente de indicativo
• Los pronombres personales
• Los demostrativos
• El artículo indeterminado

Géneros discursivos:

• Textos orales para saludar, acoger y despedir a clientes en actividades turísticas.
• Textos escritos para rellenar fichas y notas en el servicio de atención a clientes.

TEMA 2. Visita turística

Contenidos funcionales:

• Descripciones/valoraciones físicas y emocionales
• Expresar ubicación

Contenidos gramaticales:

• Usos de ser y estar
• Diferencias entre estar y haber
• Los posesivos
• El artículo determinado

Géneros discursivos:

• Los folletos turísticos

TEMA 3. Turismo y turistas

Contenidos funcionales:

• Hablar de experiencias pasadas
• Expresar frecuencia

Contenidos gramaticales:

• El pretérito indefinido
• El pretérito perfecto compuesto de indicativo
• Determinantes indefinidos y cuantitativos
• Adverbios de frecuencia
• Pronombre de objeto directo
• Pronombres de objeto indirecto

Géneros discursivos:

• Los podcasts turísticos
• Blogs de turismo

TEMA 4. El turismo antes y ahora

Contenidos funcionales

• Comparar situaciones del pasado y del presente
• Hablar de hábitos
• Describir en el pasado

Contenidos gramaticales

• El pretérito imperfecto de indicativo
• Expresiones de tiempo

Géneros discursivos:

• Exposiciones orales: la evolución del sector turístico
• La guía de viajes

• Blanca Romero, A. (2021): Diccionario de Turismo. Ediciones Cátedra
• Godez Rambaud M. y Varela Méndez R. (2005): Bienvenidos 1. Español para profesionales, Turismo y Hostelería. Enclave ELE.
• Wen Lin Ding et al. (2011): ¿Sabes? Curso de español para chinos 2. Madrid: SGEL

• Alonso Raya, R. et al. (2010): Gramática básica del estudiante de español. Barcelona: Difusión.
• Beltrán Gallardo, E. (2018): Expresión oral. Destrezas ELE. A1-A2. En Clave ELE.
• Cortés Moreno, M. (2008): Español para hablantes chinos. Madrid: SGEL.
• Criado Clemente, E. (2019): Expresión escrita. Destrezas ELE. A1-A2. En Clave ELE.
• Fernández Rodríguez, L. (2020): Comprensión lectora. Destrezas ELE. A1-A2. En Clave ELE.
• Jafari, J. (2002): Enciclopedia del turismo. Síntesis.
• Liu Jian (2008) Claves del español para hablantes de chino. Madrid: SM.
• Lorenzo Martín, I. (2014): ¡Bienvenidos! El primer diccionario de español. Editorial Octaedro.
• Oliva Pérez-Andújar, Mª A. (2021): Comprensión auditiva. Destrezas ELE. A1-A2. En Clave ELE.

Evaluación formativa mediante la observación del trabajo diario del alumno, así como de la realización de las diferentes tareas y de la prueba final oral y escrita.

El sistema de calificaciones será el regido por el Reglamento de Evaluación de la USAL

• Prueba final: 60%. Constará de dos partes: una oral (20%) y una escrita (40%).
• Pruebas intermedias de evaluación continua (prácticas, exposiciones, debates y trabajo): 30%.
• Asistencia y participación: 10%.

Consideraciones generales

La evaluación de las competencias de la materia se basará en el trabajo constante de todas las actividades programadas en la asignatura, y para determinar la consecución de dichas competencias, tanto las específicas de la materia como las básicas y generales del título, se emplearán diversos instrumentos de evaluación.

Recomendaciones para la recuperación

Se recomienda que los alumnos que no hayan superado la asignatura pidan, de manera individual y al comienzo del cuatrimestre, asesoramiento y consejo al profesor responsable sobre el modo de superar las carencias de formación.