Guías Académicas

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE SERVICIOS

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE SERVICIOS

GRADO EN ENFERMERÍA

Curso 2026/2027

1. Datos de la asignatura

(Fecha última modificación: 27-05-26 10:20)
Código
109329
Plan
2019
ECTS
4.00
Carácter
OBLIGATORIA
Curso
4
Periodicidad
Primer Semestre
Idioma
ESPAÑOL
Área
ENFERMERÍA
Departamento
Enfermería y Fisioterapia
Plataforma Virtual

Campus Virtual de la Universidad de Salamanca

Datos del profesorado

Coordinador/Coordinadora
María del Pilar González Bárez
Grupo/s
1
Centro
Fac. Enfermería y Fisioterapia
Departamento
Enfermería y Fisioterapia
Área
Enfermería
Despacho
Tercera planta. Facultad Enfermería y Fisioterapia
Horario de tutorías
Lunes a viernes a convenir
URL Web
https://produccioncientifica.usal.es/investigadores/157281/detalle
E-mail
pgbarez@usal.es
Teléfono
923294590
Profesor/Profesora
Estefanía Coello Gonçalves
Grupo/s
1
Centro
Fac. Enfermería y Fisioterapia
Departamento
Enfermería y Fisioterapia
Área
Enfermería
Despacho
Segunda planta
Horario de tutorías
-
URL Web
https://produccioncientifica.usal.es/investigadores/1036080/detalle
E-mail
ecoellogo@usal.es
Teléfono
-

2. Recomendaciones previas

-

3. Objetivos

OB 1, OB 13 y OB 14.

4. Competencias a adquirir | Resultados de Aprendizaje

Transversales | Competencias.

T1; T2; T3; T4 Y T5

5. Contenidos

Teoría.

CAPITULO I

TEMA 1. Concepto y contenido de Administración Sanitaria con especial referencia a Enfermería. Antecedentes históricos. Doctrina actual: Teorías, modelos, financiaciones y objetivos de la Administración Sanitaria.

TEMA 2. Gestión de la Atención sanitaria: legislación, planificación y economía de la Salud. La sostenibilidad en el Sistema Nacional de Salud Español.

TEMA 3. Toma de decisiones: objetivos. Concepto. Etapas. Proceso y herramientas. Consideraciones básicas. Aspecto ético-moral. Medios

TEMA 4. Economía y financiación de los Servicios de Salud. Presupuestos. Costes. Marketing: concepto y proceso.

CAPITULO II

TEMA 5. Organización: estructura. Conceptos. Cultura. Cambio. Propósito. Principios. Fases del proceso. Calidad y seguridad en la organización administrativa sanitaria

TEMA 6. Recursos Humanos: plantilla. Selección de personal. Desarrollo. Asignación y programación de plantilla.

CAPITULO III

TEMA 7. Dirección: Formación del pensamiento administrativo. Poder y política de dirección. Dirección por valores

TEMA 8. Liderazgo, conflicto, motivación, comunicación y aserción: Concepto, teorías soluciones, sistemas, barreras y técnicas.

CAPITULO IV

TEMA 9.- Calidad asistencial. Protocolos y Guías de actuaciones. Cartera de Servicios

TEMA 10. Seguridad en el Sistema de Salud. Sucesos adversos: Complicaciones y Desviaciones. Praxis en seguridad.

Práctica.

Supuestos prácticos en Aula:

•Modelos de sistemas de salud comparados.

•Análisis de problemas y planes de salud.

•Herramientas de calidad en la atención sanitaria. Guías asistenciales y protocolos en el Sistema Sanitario español.

•Estudio, comentario y debate sobre artículos-noticias de actualidad administrativa.

•Trabajos grupales temas de administración sanitaria.

Práctica.

Supuestos prácticos en Aula:

  • Modelos de sistemas de salud comparados.
  • Análisis de problemas y planes de salud.
  • Herramientas de calidad en la atención sanitaria. Guías asistenciales y protocolos en el Sistema Sanitario español.

Estudio, comentario y debate sobre artículos-noticias de actualidad administrativa.

6. Metodologías Docentes

-

7. Distribución de las Metodologías Docentes

8. Recursos

Libros de consulta para el alumno.

Grande Sellera, R.F. (2023). La gestión de enfermería y los servicios generales en las organizaciones sanitarias (2ª ed.). Madrid: Díaz de Santos. (Enfoque actualizado en cronicidad, eficiencia y tecnologías).

Ayuso Murillo, D. (2023). La gestión de enfermería y los servicios generales en las organizaciones sanitarias. Ediciones Díaz de Santos.

Huber, D.L. (2020). Gestión de los cuidados enfermeros y liderazgo (6ª ed.). Elsevier.

Marriner Tomey, A. (2019). Guía de gestión y dirección de enfermería (10ª ed.). Elsevier.

López García, E.P. (2022). Dirección, supervisión y servicios de enfermería. Formación Alcalá.

Pemán Gavín, J. M.(2005). Asistencia Sanitaria y Sistema Nacional de Salud, Edit. Comares, Granada.

Rivero Ysern, E., Calvo Sánchez, M.D.(2013) Nuevas formas de control de las Administraciones Públicas y su repercusión sobre consumidores y usuarios. Edit. Ratio Legis.

Cabo Salvador, J. (2014).Gestión de la calidad de las organizaciones sanitarias. Edt. Díaz de Santos

Balderas Pedrero, M.L. (2015). Administración De Los Servicios De Enfermería 7ª Ed. MCGRAW HILL.

Quadra-Salcedo Fernández del Castillo, T. (2017)Los Servicios Públicos Tras la Crisis Económica. En especial la asistencia sanitaria en la Unión Europea. Edt.  Tirant Lo Blanch

Cayón de las Cuevas, J. (2017)  La prestación de servicios sanitarios como relación jurídica de consumo. Edt .Civitas.

Ayuso Murillo, Diego, Herrera Peco, I.. (2017) El liderazgo en los entornos sanitarios: Formas de gestión. Edt. Díaz de Santos

Serrano Gil, A., Tejedor Muñoz, L. (2018)Gestión de Recursos Humanos en Enfermería. 2a Ed.: Un análisis interdisciplinar . Edt. Díaz de Santos

Bases de datos digitales

www.sespas.es/

www.elsevier.es › Inicio › Tienda › Revistas

www.index-f.com/evidentia

www.diariomedico.es

www.enfermundi.com

www.msc.es

 

9. Evaluación

Criterios de evaluación.

Evaluación continuada y proporcional observando la actitud, trabajo y participación.

Calificación: 50% de la calificación (prueba escrita de elección de respuesta breve o elección múltiple), 30% (evaluación de trabajos individuales y grupales) y 20% (asistencia activa y responsables a todas las actividades obligatorias de la materia)

Sistemas de evaluación.

Hoja de Examen tipo test del Centro de Proceso de Datos de la Usal

Recomendaciones para la evaluación.

Asistencia a clases y practicas presenciales