Las competencias básicas o generales a adquirir serán las del grado en Gestión de Pymes. Las competencias generales y específicas que se desarrollarán en esta asignatura contribuyen a que el alumno adquiera las establecidas en la Materia de Distribución Comercial cuya relación aparece incluida en la Memoria de Verificación del Título de Grado en Gestión de Pymes

De forma específica, se trabajan las siguientes competencias:

CG1. Adquirir habilidades para la resolución de conflictos.

CG2. Manifestar vocación emprendedora y para generar nuevas ideas (creatividad).

CG3. Adquirir la capacidad para el trabajo en equipo.

CG4. Manifestar capacidad de autocrítica.

CG5. Asumir riesgos, tomar iniciativas y manifestar rapidez de reacción.

CG6. Aplicar las nuevas tecnologías.

CG7 Respetar la diversidad y la multiculturalidad.

CG8 Adquirir la capacidad para actuar con responsabilidad social y con compromiso ético.

CG9 Manifestar actitud positiva hacia la igualdad de oportunidades y la presencia equilibrada de la mujer a lo largo de la empresa.

CG10 Utilizar habilidades sociales como estrategias de conducta para resolver distintas situaciones tanto en contextos informales como institucionales.

De conocimiento:

CE7. Conocer los determinantes de la creación de valor, los elementos básicos de la gestión de proyectos de creación de PYMEs o de unidades de negocio, los factores determinantes del crecimiento a través de la innovación o mediante la identificación de nuevas oportunidades de expansión en nuevos productos y nuevos mercados internacionales y los métodos de valoración.

CE10. Conocer y comprender la importancia de la información del ámbito interno de la empresa para la toma de decisiones en las tareas de gestión, profundizando en el papel que desempeña en este campo los sistemas de gestión integral, su utilidad para mejorar la gestión de la PYME y controlar la actuación de sus directivos.

CE11. Conocer el funcionamiento de las nuevas tecnologías de la información aplicables a la gestión en la PYME, el diseño y utilización de equipos y aplicaciones informáticas para la gestión integral de la empresa (ERP), la práctica del Comercio Electrónico y en concreto del modo de funcionamiento de los negocios electrónicos por parte de estas empresas.

CE12. Conocer los recursos y capacidades que permiten alcanzar una ventaja competitiva sostenible en la PYME según sus diferentes categorías, e identificar los mercados en los pueden competir eficazmente a partir de las mejores prácticas disponibles en el marco español y europeo.

CE13. Conocer las técnicas para la detección y diagnóstico de fortalezas y debilidades que afecten al adecuado funcionamiento de la actividad de la PYME para ofrecer asesoramiento específico y el planteamiento de soluciones a los problemas diagnosticados.

CE17. Conocer y comprender las ventajas de las alianzas y de la cooperación empresarial, tanto en el ámbito público-privado como universidad-empresas o intersectorial entre los distintos estadios de la cadena de valor.

De habilidad:

CE.23. Tener capacidad para identificar y evaluar las ideas de negocio y establecer un plan de viabilidad de una idea.

CE.24. Saber fomentar la capacidad emprendedora y de innovación, así como saber negociar en el entorno general y específico donde se desarrolla la idea emprendedora.

CE.27. Saber diseñar y poner en marcha el plan de negocio de una PYME y su actualización periódica.

CE.28. Tener habilidad para la negociación con todos los grupos de interés en la PYME.

CE.32. Tener habilidad para extraer información relevante de las distintas fuentes estadísticas y bibliográficas y elaborar indicadores económicos que permitan analizar el entorno económico y sus determinantes históricos, así como interpretar su impacto sobre el comportamiento de los agentes económicos y, especialmente, sobre la actividad económica de las empresas.

CE.33. Identificar, seleccionar y sintetizar datos procedentes de distintas fuentes para la elaboración de informes y comunicaciones.

CE.35. Saber utilizar las aplicaciones informáticas empresariales vinculadas a la implantación de nuevas tecnologías en las PYMES y, en particular, en lo relacionado con la gestión integral (ERP), el comercio y negocio electrónicos.

CONTENIDOS TEÓRICO/PRÁCTICOS:

TEMA 1. Introducción al mundo del Retailing

TEMA 2. Gestión de la Mercancía

TEMA 3. Tácticas de Precios en Retailing

TEMA 4. Servicio al Cliente en el Punto de Venta

TEMA 5. Arquitectura exterior del punto de venta

TEMA 6. Arquitectura interior del punto de venta

TEMA 7. Gestión y rentabilidad del lineal

TEMA 8. Merchandising y Publicidad en el Punto de Venta

Díez, E. y Landa, J. (1996): Merchandising. Teoría y práctica, Pirámide.

Gielens, K. y Gijsbrechts, E. (2018). Handbook of Research on Retailing, Edward Edgar Publishing. ISBN: 9781786430274.

Levy, M., Weitz, B. y Grewal, D. (2023). Retailing Management, 11th Edition. McGraw Hil. ISBN10: 1264157444 | ISBN13: 9781264157440.

López-Quesada, A. Customer & Retail Experience (2022), 1ª ed., ESIC, Madrid. ISBN: 9788418944819; ISBN ebook: 9788418944840.

Miquel, S.; Parra, F.; Lhermie, C. y Miquel, M.J. (2008): Distribución Comercial, 6ª edición, Esic.

Molinillo, S. (2014): Distribución comercial aplicada, 2ª ed. ESIC, Madrid. ISBN: 9788473569842; ISBN ebook: 9788418415418.

Palomares Borja, R. (2021). Merchandising. Teoría, práctica y estrategia. 3ª ed. ESIC, Madrid. ISBN: 9788418415401

Palomares, R. (2013): Marketing en el Punto de Venta, 2ª edición, Esic.

Santesmases, M.; Merino, M.J.; Sánchez, J. y Pintado, T. (2009): Fundamentos de marketing, Pirámide.

Soret, I. (2006): Logística y marketing para la distribución comercial, 3ª edición, Esic.

Vázquez, R. y Trespalacios, J. A. (2006): Estrategias de Distribución Comercial, Thomson.

Winston, W. L. (2005): Investigación de Operaciones. Aplicaciones y algoritmos, Thomson

Consideraciones Generales

Se trata de un sistema de evaluación continua donde se pretende valorar tanto el trabajo del alumno a lo largo del semestre como la prueba/examen final.

No se admitirá el cambio de fechas de examen/controles, entregas/presentaciones de trabajos individuales/grupales, etc.

Criterios de Evaluación

La evaluación del alumno se basará en dos aspectos:

1. Rendimiento durante el semestre: 40%.        

Esta nota se obtendrá del cómputo de dos cuestiones:

• Evaluación continua: 20%.
  • En este apartado se valorará cuestiones relacionadas con la participación activa del alumno y su rendimiento en las sesiones presenciales (ejercicios prácticos, entregas de comentarios, debates, controles, etc), y en las actividades propuestas en Studium (entrega de ejercicios, foros, etc.).

• Presentación y defensa de un trabajo final: 20%
  • Los alumnos deberán llevar a cabo un trabajo grupal que englobe la totalidad de los temas tratados en la asignatura, dando como resultado un plan de apertura o reforma de un punto de venta. Se valorará tanto el contenido del plan como su defensa pública. Todos los miembros del grupo obtendrán la misma calificación de forma general, aunque en casos particulares esto puede cambiar (por ejemplo, no asistencia de un alumno a la defensa oral, etc.). Todo el grupo obtendrá 0 puntos en el trabajo si no se llega a presentar o no se defiende públicamente de forma correcta, según lo establecido por los profesores en los enunciados y rúbricas del trabajo, que serán publicadas en Studium.

      2. Prueba final de la asignatura: 60%.

•      Requisitos para aprobar la prueba final:
  1. Para poder superar la prueba, los alumnos deben obtener 5 puntos sobre 10.
  2. Esta prueba constará de parte teórica y de parte práctica (realización de ejercicios) que, como requisito imprescindible, deberán ser superadas de forma independiente (5 puntos sobre 10 en cada una de las partes).
  3. Además, los alumnos deberán contestar correctamente a alguno de los apartados de todos los ejercicios propuestos en la parte práctica. Es decir, no se superará la prueba si no se contesta correctamente a alguna de las cuestiones planteadas sobre  de todos los ejercicios, ya que esto supondría suspender la parte práctica de la prueba.

Otras cuestiones a tener en cuenta:

Para poder optar a la puntuación del primer bloque (rendimiento durante el semestre), el alumno debe asistir al menos al 70% de las clases presenciales y haber entregado/participado un porcentaje similar de todas las prácticas/actividades propuestas a lo largo de la asignatura.

Para tener en cuenta la nota obtenida en el apartado “rendimiento durante el semestre”, es requisito imprescindible haber superado la prueba final. Es decir, ningún alumno que obtenga menos de 5 puntos sobre 10 (o 3 sobre 6 puntos) en la prueba final podrá aprobar la asignatura, pues no se le sumará la puntuación obtenida en el otro apartado a evaluar. Por tanto, en caso de no superar la prueba final, la calificación final de la asignatura será la nota obtenida en el examen, valorado sobre 6 puntos (en caso de estar perfecto, se obtendrá una calificación de 6 puntos).

Para superar la asignatura, resulta necesaria una nota mínima de 5 puntos sobre 10 tras haber ponderado los dos aspectos a evaluar (rendimiento del semestre al 40% y prueba final al 60%).

Los alumnos que no superen la asignatura en la primera convocatoria ordinaria, deberán realizar la prueba final de nuevo, pero el apartado del rendimiento durante el semestre, evidentemente, no es recuperable. Por lo tanto, la prueba final de las convocatorias posteriores volverá a pesar el 60% de su nota final.

Con ninguna excepción se podrá realizar ningún trabajo adicional para aprobar la asignatura habiendo suspendida la misma.

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Instrumentos de Evaluación:

— Valoración de la implicación y participación del alumno en las actividades presenciales.

— Realización, presentación y defensa de trabajos y/o ejercicios.

— Pruebas de evaluación en las actividades presenciales.

— Participación en actividades propuestas en Studium

— Prueba final de la asignatura.

Recomendaciones para la evaluación.

Se recomienda un seguimiento continuado de los contenidos de la asignatura, asistiendo a las sesiones presenciales, y realizando las lecturas y tareas sugeridas tanto para preparar dichas sesiones como para trabajar los contenidos una vez concluidas. También es importante hacer un seguimiento exhaustivo de Studium, donde se colgarán las presentaciones de los profesores, se propondrán actividades y se pedirá la entrega de prácticas o ejercicios.

Recomendaciones para la recuperación:

Los criterios de evaluación serán exactamente los mismos que en la convocatoria ordinaria.

Sólo será recuperable la prueba final de la asignatura, que tiene un peso del 60 % en el total de la calificación de la asignatura.

La calificación obtenida en el bloque “rendimiento durante el semestre”, que tiene un peso del 40% de la calificación de la asignatura, se mantendrá invariable para las posteriores convocatorias. Y seguirá siendo requisito imprescindible haber superado la prueba final para contabilizar la calificación de este apartado.

Bajo ninguna excepción, se permitirá la realización de un trabajo adicional para aprobar la asignatura.