Las competencias específicas y transversales que se desarrollarán en esta asignatura contribuyen a que el alumno adquiera las establecidas en el Modulo de Márketing y Distribución Comercial cuya relación aparece incluida en la Memoria de Verificación del Título de Grado en Gestión de Pequeñas y Medianas Empresas.

De forma específica, se trabajan las siguientes competencias:

BÁSICAS/GENERALES

CG1 Adquirir habilidades para la resolución de conflictos.

CG2 Manifestar vocación emprendedora y para generar nuevas ideas (creatividad).

CG3 Adquirir la capacidad para el trabajo en equipo.

CG4 Manifestar capacidad de autocrítica.

CG7 Respetar la diversidad y la multiculturalidad.

CG8 Adquirir la capacidad para actuar con responsabilidad social y con compromiso ético.

CG10 Utilizar habilidades sociales como estrategias de conducta para resolver distintas situaciones tanto en contextos informales como institucionales.

CE10. Conocer y comprender la importancia de la información del ámbito interno de la empresa para la toma de decisiones en las tareas de gestión, profundizando en el papel que desempeña en este campo los sistemas de gestión integral, su utilidad para mejorar la gestión de la PYME y controlar la actuación de sus directivos.

CE22. Conocer las oportunidades de negocio que presentan las empresas comerciales para las PYMEs, principalmente las de distribución comercial, el entorno más relevante que deben tener en cuenta y la forma de organización y funcionamiento.

CE.32.  Tener habilidad para extraer información relevante de las distintas fuentes estadísticas y bibliográficas y elaborar indicadores económicos que permitan analizar el entorno económico y sus determinantes históricos, así como interpretar su impacto sobre el comportamiento de los agentes económicos y, especialmente, sobre la actividad económica de las empresas.

CE.33.  Identificar, seleccionar y sintetizar datos procedentes de distintas fuentes para la elaboración de informes y comunicaciones.

TEMA 1. Introducción a la investigación de mercados.

TEMA 2. Fuentes de información secundaria.

TEMA 3. Fuentes de información primaria. Técnicas cualitativas.

TEMA 4. Fuentes de información primaria. Técnicas cuantitativas.

TEMA 5. Diseño de cuestionarios.

TEMA 6. Medidas y escalas.

TEMA 7. Muestreo.

TEMA 8. Experimentación.

TEMA 9. Técnicas de análisis básico de datos.

Hair, J.F.; Bush, R. y Ortinau, D.J. (2010): Investigación de Mercados, 4ª edición, McGraw-Hill.

Grande Esteban, I. y Abascal Fernández, E. (2014): Fundamentos y Técnicas de Investigación Comercial, 12ª edición, ESIC Editorial.

Hair, Joseph F., et al. (2016): Essentials of Marketing Research. 4Th Edition. New York; McGraw-Hil

Hair, J. F., et al. (2016): Essentials of Marketing Research. 4Th Edition. NewYork; McGraw-Hil

Malhotra, N.K. (2008): Investigación de Mercados, 5ª edición, Pearson.

Malhotra, N.K. (2016): Investigación de Mercados. Conceptos Esenciales. 1ª edición, Pearson

McDaniel, C. y Gates, R. (2005): Investigación de Mercados, 6ª edición. Paraninfo.

Trespalacios Gutiérrez, J.A.; Vázquez Casielles, R.; Ballina Ballina, F. J. y Suárez Vázquez, A. (2016): Investigación de Mercados, Paraninfo.

Malhotra, N.K. (2019): Marketing Research. An applied orientation. 7th Edition, Pearson

Aaker, David A.; Kumar, V.; Leone, Robert P.; and Day, George S. (2016): Marketing Research. 12nd Edition, Wiley

Se facilitarán y referenciarán lecturas complementarias durante las sesiones presenciales de la asignatura

La evaluación del alumno se establecerá de acuerdo a una escala de 10 puntos siendo 10 la máxima puntuación posible. Se considerarán para esa calificación los siguientes aspectos:

• Evaluación continua: realización de pruebas parciales escritas, presentaciones orales, participación activa y entrega de tareas durante las sesiones presenciales. El peso de este aspecto en la calificación final de la asignatura será de un 50%.
• Prueba final de la asignatura: realización del examen final de la asignatura sobre la totalidad de los contenidos en los que se estructura la misma. La prueba constará de una parte teórica y una parte práctica que tendrán el mismo peso en la prueba final. Esas dos partes del examen final se valorarán separadamente de modo que, será necesario tener un 5 sobre 10 al menos en cada una de esas dos partes para superar el examen final. El peso de la prueba final en su conjunto para la calificación de la asignatura será de un 50%.

Para superar la asignatura resulta necesario:

• Obtener un mínimo de 5 puntos sobre 10 en cada una de las dos partes en las que se estructura la prueba final de la asignatura.

• Obtener un mínimo de 5 puntos sobre 10 en la calificación final (evaluación continua + prueba final) de la asignatura.

Valoración de:

• Implicación y participación en las actividades presenciales.
• Realización y presentación de tareas y ejercicios.
• Pruebas de evaluación parcial.

• Prueba final de la asignatura.

Consideraciones generales

La evaluación de la asignatura consta de dos partes diferenciadas: evaluación continua y prueba final.

Recomendaciones para la evaluación

Se recomienda un seguimiento continuado de los contenidos de la asignatura, asistiendo a las sesiones presenciales, y realizando las lecturas y tareas sugeridas tanto para preparar dichas sesiones como para trabajar los contenidos una vez concluidas las sesiones.

Recomendaciones para la recuperación

Los criterios de evaluación se mantienen tanto en convocatoria ordinaria como extraordinaria. Por tanto, los requisitos para superar la asignatura serán los mismos:

• Obtener un mínimo de 5 puntos sobre 10 en cada una de las dos partes en las que se estructura la prueba final de la asignatura.
• Obtener un mínimo de 5 puntos sobre 10 en la calificación final (evaluación continua + prueba final) de la asignatura.

El seguimiento de la asignatura durante el semestre y, así, el trabajo constante con la realización de actividades de menor dificultad durante las sesiones facilitará la superación de la asignatura frente a la realización únicamente de la prueba final.