Contenidos Funcionales y de especialidad
-Les vacances et les vacanciers. Parler de ses habitudes de vacances.
-Les métiers de l’hôtellerie et de la restauration.
-les catégories des hôtels, les installations, les départements, les services de l’hôtel.
-La réservation hôtelière. Réserver par téléphone, par Internet. Confirmer, refuser, annuler ou modifier une réservation. Comprendre et rédiger des messages électroniques, lettre commerciale.
-L’accueil à l’hôtel: Accueillir un client, un groupe. Prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu’au départ de son séjour à l’hôtel.
-L’accueil au restaurant : réserver une table, commander un repas, décrire un plat.
-Les réclamations. Comprendre les requêtes du client, s’excuser et trouver des solutions pour résoudre les problèmes. Expliquer un problème et raconter brièvement un événement.
-Elaborer une maquette de présentation d’un hôtel.
-Connaître les principales chaînes hôtelières internationales et leurs campagnes publicitaires.
Contenidos lingüísticos :
L’interrogation
La négation
les adjectifs possessifs
Les adjectifs démonstratifs
Les adjectifs de couleur
Le pronom indéfini on
Les pronoms relatifs simple: qui, que et où
Les articles partitifs
Expression de la quantité
Pronom personnel en
Expression de la comparaison.
Expression de l´obligation et de l’interdiction
Les pronoms personnels compléments d’objet, ordre des pronoms.
La formation et l’emploi de l’imparfait et du passé composé.
La formation du conditionnel. Formules de politesse.
Le futur simple, l’impératif présent
La détermination temporelle. Quelques expressions de temps et de durée.
La détermination spaciale; la localisation.
Les connecteurs logiques et temporels
