Módulo: COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Materia: ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN COMERCIAL

Una vez que en la asignatura ‘Fundamentos de Comercialización” (2º curso) se ha familiarizado a los alumnos con la perspectiva comercial de la empresa y con principales aspectos que deben ser tenidos en cuenta para afrontar las decisiones comerciales, esta asignatura se centra en los procedimientos y técnicas orientados a valorar, recoger y analizar la información necesaria para la toma de decisiones comerciales.

Administración y Dirección de Empresas

TEMA 1. Introducción a la investigación de mercados.

TEMA 2. Fuentes de información secundaria.

TEMA 3. Técnicas cualitativas de recogida de información primaria.

TEMA 4. Técnicas cuantitativas de recogida de información primaria.

TEMA 5. Experimentación e investigación causal.    

TEMA 6. Medidas y escalas

TEMA 7. Diseño de cuestionarios. Recopilación y preparación de los datos.

TEMA 8. Muestreo.

TEMA 9. Técnicas básicas para el análisis de datos de mercado.

Las competencias específicas de la asignatura desarrollan las competencias específicas del módulo de Comercialización e Investigación de Mercados, que desarrollan a su vez las competencias generales y específicas de la titulación (Memoria de Verificación del Plan de Estudios). Concretamente, inciden en las competencias 3, 4, 10.

Competencias específicas de conocimiento

CEIM 1. Conocer y comprender el papel de la investigación de mercados en la gestión comercial, esto es, su contenido, alcance y aplicaciones en la toma de decisiones comerciales.

CEIM 2. Conocer la industria de la investigación de mercados y las posibilidades de externalización de la investigación de mercados.

CEIM 3. Conocer y comprender el proceso metodológico de una investigación de mercados.

CEIM 4. Conocer las fuentes de información y las técnicas y procedimientos de recogida de información habituales en la investigación de mercados.

CEIM 5. Conocer y comprender las técnicas básicas de análisis de datos de mercado y su aplicabilidad a distintos tipos de información y cuestiones de investigación.

Competencias específicas de habilidad

CEIM 6. Saber diagnosticar las necesidades de información en las decisiones comerciales susceptibles de una investigación de mercado.

CEIM 7. Saber diseñar una investigación de mercados para dar soporte a una decisión comercial.

CEIM 8. Saber diseñar cuestionarios adaptados a las necesidades de información de una investigación de mercados.

CEIM 9. Saber planificar el trabajo de campo de una investigación comercial, seleccionando las técnicas adecuadas, definiendo muestras, coordinando equipos y tareas, y estableciendo mecanismos de seguimiento y control.

CEIM 10. Saber desarrollar un análisis descriptivo e inferencial básico a partir de datos de mercado.

Las competencias transversales de la asignatura se ajustan a las competencias transversales de la titulación (Memoria de Verificación del Plan de Estudios), destacando las siguientes:

CTIM 1. Habilidad para el pensamiento abstracto, análisis y síntesis

CTIM 2. Habilidad para aplicar el conocimiento en situaciones prácticas

CTIM 3.Habilidad para investigar, procesar y analizar la información a partir de una variedad de fuentes.

CTIM 4. Habilidad para ser crítico y autocrítico

CTIM 5. Habilidad para adaptarse y actuar ante nuevas situaciones

CTIM 6. Habilidad para identificar, plantear y resolver un problema

CTIM 7. Habilidad para adoptar decisiones razonadas

CTIM 8. Destrezas interpersonales y de interacción

Churchill, G.A. (2003). Investigación de Mercados. 4ª edición, Paraninfo.

Hair, J.F.; Bush, R. y Ortinau, D.J. (2010). Investigación de Mercados. 4ª edición, McGraw-Hill.

Grande Esteban, I. y Abascal Fernández, E. (2014). Fundamentos y Técnicas de Investigación Comercial. 12ª edición, ESIC Editorial.

Malhotra, N.K. (2008). Investigación de Mercados. 5ª edición, Pearson.

Malhotra, N.K. (2016). Investigación de Mercados, Conceptos esenciales. Pearson.

Newbold, P.; Carlson, W. L. & Thorne, B. M. (2013). Estadística para administración y economía. 8ª edición, Pearson.

Trespalacios Gutiérrez, J.A.; Vázquez Casielles, R. y Bello Acebrón, L. (2005). Investigación de Mercados. Paraninfo.

Trespalacios Gutiérrez, J. A., Vázquez Casielles, R., Ballina Ballina, F. J. D. L., & Suárez Vázquez, A. (2016). Investigación de mercados: El valor de los estudios de mercado en la era del marketing digital. Paraninfo, SA Ediciones.

Zikmund, W.G. (2003). Fundamentos de Investigación de Mercados. 2ª edición, Paraninfo.

https://www.aedemo.es/

https://www.agpd.es/index.php

https://www.aimc.es/

http://www.aneimo.com/

http://www.cis.es

https://www.encuestafacil.com/Default.aspx

http://www.esomar.org/

https://www.esomar.org/what-we-do/code-guidelines

http://www.ine.es

Se trata de un sistema de evaluación continua donde se pretende valorar tanto el trabajo del alumno a lo largo del semestre como la prueba/ examen final.

La evaluación del alumno se basará en dos aspectos:

• Evaluación continua, a partir del rendimiento durante el semestre (basado en participación activa, realizando las tareas, pruebas y ejercicios a lo largo del semestre): 40%.
• Prueba final de la asignatura: 60%. Constará de parte teórica y práctica y en ambas se debe obtener un mínimo de 4/10.

Para superar la asignatura en convocatoria ordinaria se deben alcanzar los mínimos de la prueba final y obtener un 5 sobre 10 en la calificación ponderada de ésta con la evaluación continua.

Valoración de:

• Implicación y participación en las actividades presenciales teóricas y prácticas.
• Realización y presentación de tareas y ejercicios.
• Pruebas de evaluación en las actividades presenciales.

• Prueba final de la asignatura.

Se recomienda un seguimiento continuado de los contenidos de la asignatura, asistiendo a las sesiones presenciales, y realizando las lecturas y tareas sugeridas tanto para preparar dichas sesiones como para trabajar los contenidos una vez concluidas.

Sólo constará de la prueba final, y ésta se evaluará a partir de dos apartados, Teoría y Práctica. No existirá valoración del rendimiento semestral para la calificación de la recuperación, pero el alumno deberá obtener un mínimo de 5 puntos sobre 10 en cada parte de la prueba para superar la asignatura en convocatoria extraordinaria.